Lexus sloopt eigen infotainmentsysteem met update

Auteur: , 37 Reacties

Vervolgens zitten klanten met de gebakken peren.

Lexus

Een nieuwe update voor het infotainmentsysteem op een Lexus zorgt voor een vervelende kwaal. Eenmaal geïnstalleerd blijft de software zichzelf herstarten en dient er een bezoek gebracht te worden aan de dealer om de boel te resetten. De softwarefout schakelt navigatie, audio en de climate control uit.

De update wordt geïnstalleerd op Lexus-modellen vanaf bouwjaar 2014. Ook het 2016 model van de Toyota Landcruiser kampt met het probleem. De update kon tot voor kort over-the-air worden binnengehaald. Inmiddels is de update niet meer beschikbaar. Het is niet bekend of ook Europese modellen kampen met de problemen. Vooralsnog lijkt het probleem enkel in de VS af te spelen. Een video die de fout demonstreert check je hieronder.



37 reacties

Het is bijna vakantie in Italie, net voor de vakantie hebben ze nog een voordeelactie, kijken HIER!
Ze zijn gewoon van de werkverschaffing
@mrrallycross: min pool los en weer vast, opgelost!
Kijk! Iets mis met een Lexus… Dat ik pas écht nieuws! 😁
@Svenska_Aeroplan_AB: niks nieuws, elk merk heeft zo wel z’n kwaaltjes en maakt af en toe onhandige fouten. het is alleen niet zo hip om Aziatische merken te bashen. Vandaar dat mankementen niet zo worden uitgelicht zoals het bij bv Volkswagen of Audi gedaan zou worden. Want dan scoor je plusjes
@marstr: Gelukkig is het verschil tussen een haperende navigatie en een 1 liter olieverbruikende per 1000 km tsi-motor niet zo groot.
@monsieurleloure: die oliegrappen van je zijn achterhaald.
Maar wees nou eens eerlijk, hoe waren de reacties geweest als er [instert VAG merk] stond ipv lexus?
@marstr: Gaat niet gebeuren hoor. Al flikkert de motor er uit, valt allemaal wel mee joh….
@marstr: feit blijft dat waar ook ter wereld de Aziatische auto’s beter uit de pannenstatistieken komen dan de Europese merken.
Feit is ook dat de ADAC (ANWB Duitsland) de titel ‘Auto van het jaar’ ooit gekocht heeft door te manipuleren.
Feit is ook dat Aziatische merken altijd oplossingsgericht denken richting de klant.
Just say more?
@monsieurleloure: En toch heeft ie wel een punt.
@marstr: jij snapt grappen niet he??
@marstr: misschien komt dat ook dat er een stuk minder arrogantie bij de hele afwikkeling komt kijken.
@marstr: Dat een microscopisch klein software foutje in Amerika wereldnieuws is zegt wel wat hoor. Het verschil in kwaliteit is errrrrg groot. Groter dan menigeen denkt!
@svenska_aeroplan_ab: ja he, vooral de titel ook.. slopen is in mijn beleving niet softwarematig iets uitschakelen.
Foutje, bedankt. Auto fabrikanten en software….
Lexus en infotainment systemen..
Dit soort dingen gebeuren best veel.

Het is best aannemelijk dat er door te tijd twee versies van het systeem zijn gekomen (hoeft maar een kleine interne hardware aanpassing te zijn) wat bij de software afdeling niet bekend was (om wat voor reden dan ook). Vervolgens wordt de software getest op een rij testsystemen die niet (of juist wel) de wijziging hebben. Nu blijkt dat de andere versie toch een fout veroorzaakt.
Die situatie komt namelijk best veel voor, bij allerlei soorten bedrijven.
Dat betekent wel dat maar een bepaald deel van de systemen getroffen is/ wordt.
Evt zelfs een US versie die net anders is, terwijl getest is op de japanse versie
@timberleek: My thoughts also.
Haha, goed getest….
Maargoed je hoeft natuurlijk niet zelf naar de dealer met een Lexus. Ze komen hem netjes ophalen en laten een vervangende auto achter als het goed is.
@trustmeiamanengineer:
Als Lexus-rijder kan ik dit beamen ;)
Leen wagen is vaak nog luxer ook.
Schakelt ook de audio uit? Ik heb net een nieuw cassettebandje van Bon Jovi, kak…
@E34M5Touring:
Het wordt inderdaad tijd dat Lexus weer een cassettedecks gaat inbouwen (zijn ze net een paar jaartjes mee gestopt dacht ik), want ik hoorde laatst dat er weer bandjes zijn die cassettebandjes uitbrengen… Rare wereld leven we soms in ;-)
Helemaal moeilijk doen met een ipadje op je dashboard maar dan wel een analoog klokje eronder plakken ..
@lincoln: En dat klokje is een fantastische vooruitgang. Voorheen hadden ze zo’n digitaal klokje erin dat echt super goedkoop uitzag (met zelfs nog van die hh: mm: 00: – toetsen eronder, vreselijk). Dit geeft het interieur veel meer klasse.
@henk123456:

Nu nog een Pioneer autoradio ..
Een mechanische airco ..
En een opplak kompas ..

Of kan ik die fantastische vooruitgang pas over een jaar of 25 verwachten ??
@lincoln: mooie is dat het Lexus audiosysteem vaak van Pioneer is.
@monsieurleloure: Das niet waar…meestal mark levinson en anders panasonic.
@redbeams: raar dat er in mijn twee Lexussen een pioneer systeem zat.
@monsieurleloure: al zou het zo zijn, dan is dat niet mooi. Als iets op sofwaregebied knullige en trage rotzooi is, dan is dat Pioneer. Alleen de ingebouwde versterkers zijn goed te pruimen.
@lincoln:
Ben ’s eerlijk! Draag jij nog een digitaal horloge?
Nu gaat het over een navi.
Straks hebben we dit soort pret met autonome functies en digitale noodsystemen.
@mout:

Interessant, dat gaat nog wat worden ja.
Helemaal de weg kwijt, dat Lexus
Ennnn al weer opgelost, niks aan de hand gewoon doorlopen mensen.
Ach, foutje in de software. Slechte tester en/of slechte testcase. Kan gebeuren. Hoort niet, kan wel.

Bij Lexus krijg je ten minste updates.
Er zijn er zat bij de Duitsers, waar de auto in principe
@gregorius: ja das wel waar je krijgt te minste
updates!
Tijden van kwaliteit zijn over. Het is in ieder geval lukt het merk westers te maken.
Oeh das wel een grote faal en dat terwijl ze zo lekker bezig waren maar ach is makkelijk te herstellen en als ze het vergoeden hoor je niemand klagen

Geef een reactie:

Je moet ingelogd zijn om reacties te posten, registreren kan HIER (ook via Facebook).