Een soort Track & Trace, maar dan met auto’s.
Bij het aanschaffen van een sportwagen of supercar krijg je soms de mogelijkheid om het productieproces te volgen. Op uitnodiging van de fabrikant krijg je een rondleiding in de fabriek en dit maakt de komst van je nieuwe auto wat specialer.
Ook bij Mercedes is een rondleiding mogelijk en kun je op verzoek je nieuwe bolide ophalen bij de fabriek. De relatie tussen klant en automerk is door het merk nu verder uitgebreid, met een nieuwe dienst. Klanten kunnen het productieproces vanaf bestelling tot levering volgen via Mercedes Me.
Hoe? Je moet inloggen met je persoonlijke account. Vervolgens is er een speciale website beschikbaar. Via deze webpagina kun je de status van je gloednieuwe Mercedes bekijken. In realtime laat de site zien in welk productiestadium de auto zich begeeft.
De dienst is beschikbaar voor de Mercedes CLS, CLS Shooting Brake, E-Klasse en S-Klasse die in Sindelfingen van de band rollen. Tevens kan het productieproces van een A-klasse, B-klasse en GLA te Kecskemet worden gevolgd. De Mercedes-fabriek in Bremen volgt later met deze nieuwe volg-mogelijkheid.
UPDATE: deze dienst is op dit moment alleen nog beschikbaar voor klanten in Duitsland.
Kan me niet voorstellen dat iemand die zich zo’n dikke Merc kan veroorloven de hele dat die site zit te F5’en.
dat = dag
@gulli: Kan me wel voorstellen dat verkopers gek worden van al die klanten die elke week bellen; “weet je al wat?? Komt-ie nog steeds eind Maart of is het al vroeger geworden? ….”
@boxergt: ik kan me inderdaad niet voorstellen dat een verkoper je netjes blijft informeren….
@bitd: bij Mercedes in België, kan de verkoper jou ook niet meer de precieze status geven. (Werd ons medegedeeld bij de bestelling van onze Mercedes) Daar hebben ze een info tel nr voor open gesteld.
@boxergt: Ik kan me dat ook voorstellen… ik kan me echter ook voorstellen dat je als leverancier je klant correct en tijdig informeert. Vrij normaal lijkt mij.
@gulli: Is ook weer een uiterste, niet waar?
Op een zondagavond even kijken wat ze als laatst op je auto schroeven lijkt mij erg leuk om te weten.
Leuk bedacht van Mercedes.
@olivier420: zeker leuk bedacht, maar zodra dat ding eenmaal op de band staat is hij binnen een dag wel klaar denk ik. Dus ff een keertje inloggen gaat dan niet zoveel nieuws brengen, tot hij ineens af is.
Leuk idee van Mercedes!
Ik heb al moeite om in realtime mijn auto te volgen..
Serieus?? Had Saab ook al! Een jaartje of 15 geleden… Mét webcam aan het einde van de productieband !
@svenska_aeroplan_ab: Mercedes loopt nogal achter, vergelijkbaar met de manier hoe Mercedes aan serviceverlening doet.
@toyotaprius: waar lopen ze precies achter op het gebied van serviceverlening?
Hey! Dit kan ik ook met m’n pizza!
Ik zou veel liever een keer bij Jetcars achter de schermen willen kijken hoe ze daar van twee ouwe schadebakken met blauwe platen een zo goed als nieuwe Mercedes maken…
Lijkt me veel interessanter…
Status zie je ook bij Tesla. Er zijn wel maar 3 statussen, maar is wel leuk om eens te kijken. ( in productie, transport, aflevering)
Scheelt de verkoper een aantal telefoontjes per dag.
Wat zijn die nieuwe benzen toch weer lekker. Groot, sterk en uitstraling
Mooi gejat van Tesla
@stfu: achja zo jat tesla alles van Mercedes kwa knopjes en hendels voor de bediening
Ik heb dit allang, als ik een pizza online bestel bij New York pizza.