Het zal je niet ontgaan zijn dat de MP4-12C kampt met wat kinderziektes. Als je de afhandeling hiervan als luxe-fabrikant niet goed oppakt, dan is dat dodelijk voor je merk. McLaren doet dus zijn best om klagende klanten te sussen, en geeft hiernaast nog een douceurtje, in de vorm van een koffietafelboek.
Hoe we dit weten? Via een twitterlijntje met Autoblog-presentator voor een dag, SLS-mishandelaar en (scheidend) Quote-hoofdredacteur Sjoerd van Stokkum.
Het blad is namelijk in bezit van een brief (PDF) van Ron Dennis waarin de (nog steeds rijbewijsloze?) McLaren-baas redelijk door de knietjes gaat. Hij biedt als kleine vorm van soelaas het nog te verschijnen boek McLaren: The Wins aan. Scheelt de eigenaren mooi even £49,95.
Enfin, het gaat om het gebaar, en we hopen voor McLaren dat ze hun softwarebugs en andere kleine mankementen onder de knie krijgen. Anders is er misschien wel een tv-excuuscampagne nodig, Tony Hayward-style!
50 pond, zozo, dat verbrandt je in korte tijd aan benzine in zo’n auto :P Maar ach, zoals gezegd, het gebaar is goed.
Een boek dat je kunt lezen terwijl je op je auto wacht? Hoop dat het een dikke pil is dan.
er is geen beter geschenk dan een boek .. gewoonweg onmogelijk ..
ik heb liever een bloemetje…
@integralechubasco: Aangereikt door Ron Dennis himself
@integralechubasco:
dan ga je nu naar buiten en pluk je er een paar ..
man man man ..
wat ben ik goed in mede-mensen gelukkig maken ..
@lincoln: Staatslot voor mij.
@norge:
nou jongen ..
dan krijg jij een certificaat van hebberigheidsbelasting voor je verjaardag ..
kan je iedereen laten zien wat voor een ongeluksvogel je bent ..
@lincoln: Ach op die manier is een boek alleen maar een realiteitsvlucht voor mensen die hun eigen leven te saai vinden :P
@norge:
Asa Griggs Candler had idd een boeiender leven dan ik heb ..
en Andrew Carnagie ook ..
verwacht trouwens ook een hoop van jouw biografie ..
@lincoln: Verder als wat slechte bloggen op de A.W. ben ik niet gekomen :D
Een boek haha.. Het publiek dat een McLaren heeft houdt ook echt van boeken lezen.. :D
@kaasboerin: waarom niet?
@rikus: Kaasboeren vindt zichzelf blijkbaar maatstaf voor McLaren minnend publiek….
@406_v6: kaasboerin natuurlijk…. K..t.. Spellings controle op de iPad
leeeeeeeeeen autoo:P ipv een boek!
tja, gaat hier idd om het gebaar.. wat hadden ze anders kunnen doen ?
@dennisr: Dubbel tripple checken op software fouten! (als dit de enige problemen zijn)
Voor alle auto fabrikanten die elektronica integreren in hun modellen is dit uitermate belangrijk. Het liefst zorg je dat er geen updates uigebracht hoeven te worden. Scheelt en in ontwikkeling & de vraag, waarom heb je dit niet eerder zo gedaan?!
@Melvivio: ja ze hadden dit alles moeten voorkomen, maar ik bedoel, wat kunnen ze NU verder doen.. klanten moeten gewoon wachten.. ze hadden er voor moeten zorgen dat er geen problemen waren maarja nu het zover is..
Ik had niet verwacht dat McLaren een auto op de markt zou brengen waar de laatste onvolkomenheden nog niet uit zijn.
Ze zijn altijd zo serieus over alles dit dit toch wat tegen valt.
Misschien dat een boek over McLarens racesuccessen helpt om je te herinneren waarom er eentje besteld had.
Nouja, ze fikken in elk geval niet af…
Een maandje geleden berichtte Autoblog al over een veel royalere compensatie-regeling dan een boek: ‘Om het leed te verzachten krijgen mensen die op hun auto wachten een 32Gb McLaren iPod Touch, 5.800 euro korting, een gratis IRIS stemgestuurd navigatiesysteem en als klap op de vuurpijl een foto van je auto (of in ieder geval 1 die erop lijkt) met daarop de handtekeningen van Lewis Hamilton en Jenson Button. (via: jalopnik.com)’
http://www.autoblog.nl/archive/2011/09/24/mclaren-mp4-12c-is-een-fail
Zoals al eerder gepost was de eerste kennismaking (bij de preview in Den Haag/Louwman Museum) al overgoten met een flinke dosis arrogantie, en werden prospects totaal niet serieus genomen of te woord gestaan.
Was nu met een goede vriend in London, en aangezien we beide shoppen in deze categorie, even langs bij het McLaren center (in Kensington, vlakbij Harrods) waar een oranje MP4-12C te kijk stond. Dus naar binnne, maar………jammer joh………er waren aantal personeelsleden binnen, maar die weigerden de deur open te doen en verwezen naar een kil bordje bij de ingang: alleen toegankelijk op afspraak……..dus maar even gebeld……..ook dat helpt niet, pas volgend jaar weer plek!
Arrogantie ten top, en op deze manier gaan ze (op lange termijn) niet veel klanten krijgen…….